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注文方法
 
1. ショッピングカートを使う(トモスネットショップ)
 
  定価の15%OFFで購入いただけます。
   
  各一覧や商品詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。
  この時点では注文とはなりませんのでご安心ください。
  カート内の案内に従い、お買い物をお進めください。
   
 
2. その他の注文方法
 
  メール・FAXでも注文いただけます。
   
  注文方法は こちら をご覧下さい。
  * 登録割引サービスにご登録のない場合、定価での販売となります。
   
   
ご注文は24時間受け付けております。
営業日の17時以降のご注文は翌営業日受付の扱いとなります。
 
〔営業日〕
営業日は、土・日・祝日を除く平日になります。
休日の前日のご注文ですと翌営業日の手配となります。
また、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆は特別休暇をいただいております。
 

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支払方法
●郵便振替(前払い)
ご注文確定後に、振込口座番号をメールにてお知らせします。
お近くの郵便局にてお支払いください。
ご入金確認後に商品の発送を致します。(1〜3営業日かかる場合がございます)
恐れ入りますが振込手数料はお客様でご負担下さい。 
●銀行振込(前払い)
ご注文確定後に、振込口座番号をメールにてお知らせします。
お近くの銀行にてお支払いください。
ご入金確認後に商品の発送を致します。(1〜3営業日かかる場合がございます)
※恐れ入りますが振込手数料はお客様でご負担下さい。
●代金引換(到着時払い)
商品と引き換えに、配送ドライバーに代金をお支払い下さい。
代金引換の場合、商品代金+送料に加え、別途下記手数料が掛かります。
代金引換サービスの手数料

商品 + 送料

手 数 料

  1万円未満 324円
  1万円以上〜3万円未満 432円
  3万円以上〜10万円未満 648円
  10万円以上〜30万円まで  1,080円
●クレジットカード決済(トモスネットショップのみ利用可能)
以下のクレジットカードでの決済でお支払いいただけます。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、NICOS、DC、UFJ、MUFG
*当店では、クレジットカード決済を「ルミーズ株式会社」に委託しております。
 
クレジットカード情報を利用する目的、提供先名称、保存期間などは、次の通りです。
利用する目的: クレジットカードの有効性の判定や消費者様への代金請求処理を実施するため
クレジットカード情報等の取得者名: トモスキャンドルクラフト
委託先名称: ルミーズ株式会社(委託先を経由し「お支払に利用されるクレジットカード発行会社」に
対して、下記「委託先へ提供する項目」が提供されます。)
委託先へ提供する項目: クレジットカード番号、有効期限、名義人名
保存期間: ご注文より最大7ヵ年間
※なお、カード情報の入力時には、当店サイトからルミーズ株式会社のウェブサイトに切り替わります。
(クレジットカード情報は、当店サイトには保存されません。)
 

 

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送料

864円

関東 東京、神奈川、埼玉、千葉、
茨城、栃木、群馬、山梨
信越 新潟、長野
南東北 宮城、山形、福島
北陸 富山、石川、福井
中部 静岡、愛知、三重、岐阜
972円 北東北 青森、秋田、岩手
関西 大阪、京都、滋賀、奈良、
和歌山、兵庫
1,080円 中国 岡山、広島、山口、鳥取、
島根
1,188円 四国 香川、徳島、愛媛、高知
1,404円 北海道  
九州 福岡、佐賀、熊本、大分、
長崎、宮崎、鹿児島
1,512円 沖縄  
※送料は全て税込の金額です。
 
一つの配送先の購入金額合計が5,000円以上は送料無料となります。
 
配達日のご指定: ご注文日より5日以降からご指定が可能です。 
  *但し、郵便振替・銀行振込でお支払いの場合、指定できません。
 ご入金が確認でき次第、最短での発送となります。
 
配送時間のご指定: 午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
  なお、地域によってはご指定ができない場合もございますので予めご了承ください。

 

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納期
 
通常在庫がある商品につきましては、ご注文から5営業日以内で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
「銀行振込」「郵便振替」のお支払い方法を選択された場合、商品の発送は
 

ご入金確認後となりますのでご了承ください。

 

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消費税について
 
消費税の8%をお預かりさせて頂きます。
なお、本ショップ上の料金は全て内税とさせて頂いております。
 

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キャンセル
商品発送前まではキャンセルできますので、お電話かメールでご連絡下さい。
発送後のキャンセルはできませんので、ご了承下さい。
《返品》
万一輸送中の事故による破損、または商品がお気に召さなかった時は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。未開封・未使用の商品に限り
速やかに交換、またはお引取りいたします。
不良品を返品いただく場合の送料は、当社にて負担いたします。
お客様のご都合でご返品の場合は、送料をご負担願います。 
 
【返品をお受けできない商品】
以下の商品は、返品をお受けできませんのでご注意ください。
 
・一度お使いになった商品
・大口のご注文商品 
・お客様の責任により傷または汚れが生じた商品 
・商品の性質上・工程上にできるやむを得ない傷・汚れ等がある商品 
・受注生産品 
・商品の注文日から7日以上経過しても、お客様からの商品の不都合に関する
 連絡がない商品
 
 
《商品代金のご返金について》
 
 
クレジットカードでお支払いの場合
到着した返品商品の内容を確認後、ご利用のクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
取り扱いカード会社の締め日によっては翌月、もしくは翌々月になる場合もございます。
 
郵便振替・銀行振込・代金引換でお支払いされた場合
到着した返品商品の内容を確認後、銀行または郵便振込にてご返金します。
ご不明な点は、返品のご連絡の際にご確認ください。
 
ポイント制について
 
お買上金額100円につき、1ポイントを還元、ポイントが貯まるお得なサービスです。

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領収書について
 

金融機関、郵便局での振込みの場合、振込みの際の払込金受領書は正式な領収書として

使用できます。カード払いなどご利用のお客様で領収書をご希望される方はコメント欄より
お申し付けください。
 

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個人情報の取扱いについて
当店ではご注文や、お問合せを頂いた際に業務上、必要な範囲内で個人情報を収集
させて頂きます。お預かりした個人情報は漏洩や改竄、不正な破棄が行われないよう
適性な管理を行います。また業務上必要な場合、当該業務に限って利用する事を義務
付けた上で、外部業者に必要な情報を提示する場合がございます。(発送業者等)
 

さらに法令による開示命令があった場合、個人情報を開示することがあります。

 

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サイトセキュリティについて
 
 

お客様情報に安心してお買い物していただく為、SSLと呼ばれる通信暗号化技術を

利用しております。SSLによりお客様の個人情報や購入情報を暗号化し、第三者に
情報が漏れる事のないよう情報送信していただける環境をご提供しております。
※SSLは、会社等のネット環境やお客様のブラウザ設定方法により利用できない
場合がございます。
 

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トモス キャンドルクラフト 
tel. 03-3246-1630  fax. 03-3246-6070
craft@tomoscandle.co.jp 
営業時間  11:00-18:00
定休日  土日祝 休み (※ギャラリー砂翁の営業日はOPEN)